תקנון ומדיניות
פרק א'תנאי שימוש ותקנון אתר עמותת דרך דויד ששון
תאריך עדכון: 18 באוקטובר 2026
1. מבוא והגדרות
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של עמותת דרך דויד ששון (ע"ר), מספר עמותה 580834778 (להלן: "העמותה"), הפועל בכתובת https://derechdavid.org/ (להלן: "האתר").
תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר, בתכניו ובשירותים המוצעים באמצעותו, לרבות קבלת מידע, יצירת קשר, ביצוע תרומות, רכישת פריטי הנצחה והשתתפות בפעילויות העמותה.
השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות התרומות ולמדיניות האספקה, הביטולים וההחזרות, לפי אופי הפעולה המבוצעת.
המסמכים האמורים מהווים יחד את תנאי השימוש וההתקשרות עם העמותה, בכפוף להוראות כל דין.
המסמכים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונים לכל המינים באופן שווה.
2. העמותה ומטרות האתר
עמותת דרך דויד ששון פועלת להנצחת זכרו ולהמשך דרכו של סמ"ר דויד ששון ז"ל, לוחם יחידת עוקץ שנפל בקרב ביום 6 במרץ 2024.
האתר נועד להציג את סיפור חייו, מורשתו וערכיו של דויד, לשתף במיזמים ובפעילויות העמותה ולאפשר לציבור להשתתף בתמיכה בפעילותה.
העמותה רשאית להציג באתר מידע על מיזמי הנצחה, פעילויות חינוכיות וחברתיות, אירועים, תרומות, פריטי הנצחה ותכנים נוספים התואמים את מטרותיה.
3. שימוש באתר וכשירות המשתמש
העיון בתכנים הציבוריים באתר פתוח לכלל הציבור ואינו מחייב מסירת מידע אישי.
ביצוע רכישות ותשלומים באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים יוכלו לבצע רכישה באמצעות הורה או אפוטרופוס שיבצע את התשלום.
המשתמש מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ועדכני בכל פעולה המחייבת מסירת פרטים.
אין להשתמש באתר למטרה בלתי חוקית, להפריע לפעילותו, לפגוע במנגנוני האבטחה שלו או להפר זכויות של העמותה או של צדדים שלישיים.
4. תרומות לעמותה
העמותה מאפשרת לציבור לתמוך במטרותיה באמצעות תרומות כספיות באמצעי התשלום המוצעים באתר או באמצעות פלטפורמות תרומה חיצוניות שאליהן האתר מפנה.
תרומה היא העברת כספים מרצון לטובת מטרות העמותה, בהתאם לתנאים המוצגים לתורם במועד ביצועה.
העמותה רשאית להציע סכומי תרומה מומלצים, אפשרות לקביעת סכום תרומה עצמאי ומסלולי תרומה שונים.
תרומות מתחדשות יוצעו רק אם יופעל מסלול מתאים, תוך הצגה ברורה של סכום החיוב, תדירותו ואופן הפסקתו.
ביטול תרומות ובקשות להחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות התרומות וביטול התרומות של העמותה ולהוראות הדין.
5. פריטי הנצחה ומוצרים ממותגים
העמותה עשויה להציע באתר פריטי הנצחה ומוצרים ממותגים, כגון חולצות, כובעים, ספרים, מחזיקי מפתחות ומוצרים נוספים.
ההכנסות מפעילות זו מיועדות לקידום מטרות העמותה ופעילות ההנצחה, לאחר כיסוי הוצאות הרכישה, הייצור והתפעול ובהתאם לדין.
העמותה רשאית להציע גם פעילויות התרמה שבמסגרתן ניתנת תשורה לתורם.
לכל פעילות יחולו התנאים שיוצגו במסגרתה. סיווג התקבול לצרכים חשבונאיים ולצורכי מס ייקבע לפי מהות הפעולה והוראות הדין, ולא לפי כותרת הפעילות בלבד.
6. הצגת מוצרים ומחירים
לצד כל מוצר יוצגו, ככל שרלוונטיים, שמו, תיאורו, מאפייניו העיקריים, המחיר ואפשרויות האספקה.
כל המחירים והתשלומים באתר יוצגו בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת.
הסכום הכולל לתשלום, לרבות עלויות אספקה או תשלומים נוספים ככל שיחולו, יוצג לפני השלמת ההזמנה.
תמונות המוצרים מיועדות להמחשה, וייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין תמונת המוצר למוצר בפועל. הבדלים מהותיים או אי-התאמות יטופלו בהתאם לדין.
7. ביצוע הזמנה ואישורה
לצורך רכישת מוצר יתבקש הרוכש למסור פרטים הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה, יצירת קשר, אספקה והפקת מסמכים חשבונאיים.
לאחר בחירת המוצרים ואישור פרטי ההזמנה, יתבקש המשתמש לבצע תשלום באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר.
הזמנה תיחשב מאושרת לאחר קבלת אישור התשלום ושליחת אישור הזמנה או הודעת אישור מתאימה מטעם העמותה.
השלמת הזמנה כפופה לזמינות המלאי ולאימות העסקה.
במקרה שבו מוצר אינו זמין לאחר אישור ההזמנה, תפנה העמותה לרוכש ותציע פתרון מתאים, כגון מוצר חלופי בהסכמתו או ביטול העסקה והשבת התשלום בהתאם לדין.
8. אמצעי תשלום וסליקה
התרומות המקוונות מתבצעות כיום באמצעות GiveBack ו-PayBox, שאליהם האתר מפנה. התשלום מתבצע בשירות החיצוני, בהתאם לאפשרויות המוצגות בו. Grow אינו מחובר לאתר, וטופס פרטי הרוכש באתר אינו יוצר או שומר הזמנה ואינו מאפשר תשלום מקוון.
התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות מערכת Grow או באמצעות ספקי סליקה ותשלום אחרים שהעמותה תאפשר מעת לעת, ככל שהשירות יופעל ויוצג כזמין בפועל.
שירותי הסליקה כפופים גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של ספקי התשלום הרלוונטיים.
האתר אינו אוסף או שומר מספרי כרטיסי אשראי או את קוד האבטחה שלהם.
העמותה רשאית לקבל מספק התשלום מידע בדבר סטטוס העסקה, סכומה, מועד ביצועה, אסמכתאות ופרטים הדרושים לתיעוד החשבונאי ולטיפול בהזמנה.
9. אספקה ואיסוף מוצרים
המוצרים יסופקו באמצעות אפשרויות האספקה שיהיו זמינות לבחירה באתר בעת ביצוע ההזמנה.
אפשרויות אלה עשויות לכלול איסוף עצמי או משלוחים, בהתאם לשירותים שהעמותה תפעיל.
בתקופות שבהן מוצעת אפשרות איסוף עצמי, ייעשה האיסוף בכתובת ובמועדים שיוצגו לרוכש.
אפשרות משלוח תחול רק כאשר השירות יהיה זמין בפועל, ועלויותיו ותנאיו יוצגו לפני ההזמנה.
תנאי האספקה מפורטים במדיניות האספקה, הביטולים וההחזרות של האתר.
10. ביטול רכישות והחזרות
רוכש רשאי לבקש ביטול עסקה, החזר כספי, החלפה או טיפול במוצר פגום בהתאם להוראות הדין ולמדיניות האספקה, הביטולים וההחזרות.
זכות הביטול אינה נשללת בהכרח בשל איסוף המוצר.
במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראות דין שאינן ניתנות להתניה, יגברו הוראות הדין.
11. קבלות והיבטי מס
בגין תרומות, רכישות ותשלומים אחרים יופקו מסמכים חשבונאיים בהתאם למהות התקבול ולהוראות הדין.
נכון למועד עדכון תקנון זה, אין לעמותה אישור תקף לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה, ועל כן אין להציג תרומה או רכישה באתר כפעולה המזכה בזיכוי מס לפי סעיף זה.
ככל שבעתיד יינתן לעמותה אישור לפי סעיף 46, יפורסם מידע מעודכן ביחס לתחולתו ולסוגי התקבולים המזכים, בהתאם לדין.
12. פרטיות ומידע אישי
העמותה עשויה לאסוף מידע אישי במסגרת שימוש בטפסים, ביצוע תשלומים, רכישת מוצרים ויצירת קשר.
איסוף המידע והשימוש בו יתבצעו בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
13. עדכונים ודיוור
האתר מאפשר הרשמה לקבלת עדכונים באמצעות טופס ייעודי, ושומר את פרטי ההרשמה ונוסח ההסכמה בהתאם למדיניות הפרטיות. אין כיום מערכת משלוח דיוור אוטומטית המחוברת לאתר.
העמותה עשויה לאפשר למשתמשים להצטרף לקבלת עדכונים על פעילותה, אירועיה, מיזמי ההנצחה והדרכים לתמוך בה.
משלוח מסרים שיווקיים יתבצע בהתאם לדין ולבסיס ההרשאה המתאים. ההרשמה נשמרת לאחר שליחת הטופס בהצלחה.
בטופס מוצעת הסכמה נפרדת לקבלת עדכונים, שאינה מסומנת מראש ואינה תנאי לתרומה או לרכישה.
ניתן לבקש לבטל את ההרשמה או להפסיק לקבל מסרים בפנייה לעמותה בדוא"ל derech.david.sasson@gmail.com. אין באתר מנגנון הסרה אוטומטי; ככל שיופעל מנגנון כזה בעתיד, ניתן יהיה להשתמש גם בו.
14. זכויות יוצרים וקניין רוחני
כל הזכויות בתכנים המקוריים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, צילומים, סרטונים, סמלים, סימנים מסחריים ותכנים גרפיים, שייכות לעמותה או לבעלי הזכויות שהתירו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה, למעט שימוש המותר על פי דין.
15. קישורים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, לרשתות חברתיות, לפלטפורמות תרומה ולשירותי תשלום המופעלים על ידי צדדים שלישיים.
העמותה אינה מפעילה בהכרח שירותים אלה ואינה אחראית לתנאיהם או למדיניות הפרטיות שלהם.
אין באמור כדי לגרוע מאחריות המוטלת על העמותה לפי דין.
16. זמינות האתר ואחריות
העמותה פועלת לשמירה על זמינותו ותקינותו של האתר, אך ייתכנו הפרעות, תקלות טכניות או אי-זמינות זמנית.
העמותה רשאית לעדכן, לשנות או להסיר תכנים ושירותים באתר, בכפוף להוראות הדין ולהתחייבויותיה כלפי משתמשים שביצעו עסקאות.
המידע הכללי המוצג באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי או התחייבות לתוצאה מסוימת.
אין בסעיף זה כדי לשלול זכויות משתמשים או להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
אחריות העמותה למוצרים הנרכשים באתר מוסדרת בסעיף 17 ("אחריות למוצרים") במדיניות האספקה, הביטולים וההחזרות (פרק ד׳ במסמך זה).
אחריות העמותה בקשר לפריטי ההנצחה והלבוש הנמכרים באתר (לרבות חולצות וכובעים) - לרבות פגמים במוצר, אי-התאמה או נזק שעלול להיגרם מהשימוש בו - תיקבע בהתאם להוראות הדין, ובכלל זה חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980. מומלץ לעקוב אחר הוראות הטיפול המופיעות על הפריט (לרבות הוראות כיבוס). אין בתקנון זה פטור גורף מאחריות, ואין בו כדי לגרוע מזכויות הצרכן או להגביל אחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.
17. שינויים בתנאי השימוש
העמותה רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר עם ציון מועד העדכון.
שינוי בתנאים לא יפגע בזכויות מוקנות של משתמשים ביחס לעסקאות שהושלמו קודם לכן, בניגוד להוראות הדין.
18. הדין החל
על תנאי שימוש אלה ועל פעילות האתר יחולו דיני מדינת ישראל.
מחלוקות יידונו בבית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.
19. יצירת קשר
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר)
מספר עמותה: 580834778
כתובת: סמטת האירוסים 28, גנות הדר
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 15229, מיקוד 4293000
טלפון: 054-345-2588 (חגית)
פרק ב'מדיניות פרטיות - אתר עמותת דרך דויד ששון
תאריך עדכון: 18 באוקטובר 2026
1. כללי
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר), מספר עמותה 580834778 (להלן: "העמותה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר https://derechdavid.org/ (להלן: "האתר").
מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע האישי שהעמותה עשויה לאסוף, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו, מסירתו לגורמים אחרים וזכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי שלהם.
המדיניות חלה על הגלישה באתר, על פניות לעמותה ועל המידע שבאחריות העמותה במסגרת תרומות וקבלת פריטי הנצחה. התרומות מתבצעות כיום בשירותים החיצוניים GiveBack ו-PayBox, שאליהם האתר מפנה. טופס פרטי הרוכש באתר אינו שולח או שומר הזמנות, והתשלום באמצעותו אינו פעיל.
2. זהות בעל השליטה במידע
העמותה קובעת את מטרות השימוש במידע האישי הנאסף באמצעות שירותיה, והיא בעלת השליטה במידע זה, ככל שהדבר נוגע למידע שבאחריותה.
פרטי העמותה:
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר)
מספר עמותה: 580834778
כתובת: סמטת האירוסים 28, גנות הדר
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 15229, מיקוד 4293000
דוא"ל: derech.david.sasson@gmail.com
טלפון: 054-345-2588.
3. סוגי המידע הנאסף
יש להבחין בין מידע המוזן באתר לבין מידע הנמסר לעמותה בפנייה ישירה או באמצעות שירותי התרומה החיצוניים. טופס פרטי הרוכש מציג שדות שם פרטי, שם משפחה, טלפון, דוא"ל ומדינה; הפרטים שהוקלדו ובחירת הפריטים נשארים בעמוד הפתוח ואינם נשלחים לעמותה או נשמרים במערכת הזמנות באתר. במסגרת פעילות העמותה מחוץ לטופס זה עשויים להימסר ולעבור עיבוד סוגי המידע הבאים, לפי הפעולה שבוצעה בפועל:
פרטי זיהוי וקשר: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מדינה וכתובת ככל שנדרשת לצורך השירות.
פרטי תרומות ותשלומים: סכום התשלום, מועדו, סוג הפעולה, מספר אסמכתה, סטטוס התשלום ופרטים הנדרשים להפקת קבלה ולתיעוד חשבונאי.
פרטי רכישות: מוצרים שהוזמנו, כמויות, סכומים, סטטוס הזמנה, אופן אספקה, מועד איסוף ותיעוד פניות שירות.
לא נאספים כיום פרטי משלוח באמצעות האתר; בטופס מוצע איסוף עצמי בלבד.
פרטי משלוח: כאשר שירות משלוחים זמין ונבחר על ידי המשתמש, עשויים להיאסף שם נמען, כתובת משלוח, פרטי קשר והוראות מסירה הדרושות לאספקה.
מידע שנמסר בפניות: תוכן הודעות, שאלות, בקשות ופרטים נוספים שהמשתמש בוחר למסור לעמותה.
הרשמה לעדכונים והעדפות תקשורת: בטופס ההרשמה לעדכונים באתר נשמרים כתובת הדוא"ל, השם אם נמסר, מועד ההרשמה, נוסח ההסכמה ומקור ההרשמה. ההסכמה ניתנת באמצעות תיבת סימון נפרדת שאינה מסומנת מראש. ניתן לבקש לבטל את ההרשמה בפנייה לעמותה בדוא"ל derech.david.sasson@gmail.com. העמותה עשויה לקבל גם בקשות ישירות בעניין קבלת הודעות או הפסקתן.
חשבונות מנהלי החנות: לצורך כניסה לממשק הניהול נשמרים פרטי חשבון ההתחברות והרשאות הגישה של מנהלי החנות. נתוני פריטי ההנצחה, לרבות אפשרויות בחירה, מלאי, מחיר, זמינות ותמונות, נשמרים לצורך ניהול הקטלוג; אין בכך שמירת פרטי רוכשים או הזמנות.
מידע טכני: נתונים שעשויים להיווצר בעת הגלישה, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועדי גישה, מידע על תקלות ונתונים הדרושים לאבטחת האתר ולהפעלתו.
העמותה מבקשת להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו דרוש לצורך השירות. משתמשים מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים שאינם נחוצים בפניותיהם.
4. מטרות עיבוד המידע
העמותה תשתמש במידע האישי למטרות הבאות, לפי העניין:
- טיפול בתרומות ובהעברת כספים לעמותה.
- ביצוע רכישות, תיעוד הזמנות ומתן שירות לרוכשים.
- תיאום איסוף עצמי ואספקת פריטי הנצחה.
- טיפול בפניות, בביטולים, בהחזרות ובהחלפות.
- הפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים.
- ניהול ותיעוד פעילות העמותה במידה הנדרשת.
- עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
- אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש בלתי מורשה.
- משלוח עדכונים על פעילות העמותה, בכפוף לדין ולהסכמה הנדרשת.
5. מסירת מידע - בחירה והשלכות אי-מסירה
השימוש בתכנים הציבוריים של האתר אינו מחייב מסירת פרטים מזהים.
עם זאת, לצורך תרומה, רכישה, הפקת קבלה, אספקת מוצר או מענה לפנייה, עשויה להידרש מסירת פרטים מסוימים.
מסירת הפרטים היא בדרך כלל לפי בחירת המשתמש, אולם אי-מסירת פרטים הדרושים לביצוע פעולה עשויה למנוע את השלמת הפעולה או את מתן השירות המבוקש.
מסירת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי היא נפרדת ואינה תנאי לביצוע תרומה או רכישה.
6. שירותי סליקה ותשלום
האתר מפנה כיום לתרומה באמצעות GiveBack ו-PayBox. הפעולה ופרטי התשלום נמסרים בשירות החיצוני שנבחר, ולא בטופס תשלום באתר העמותה. Grow אינו מחובר לאתר ואין כיום סליקה מוטמעת באתר.
העמותה עשויה להשתמש בספקי שירותי תשלום חיצוניים נוספים, לרבות Grow, כאשר שירותיהם יופעלו ויוצעו באתר בפועל.
פרטי התשלום הנדרשים לצורך סליקת העסקה מעובדים באמצעות ספק התשלום הרלוונטי.
האתר אינו אוסף או שומר מספר כרטיס אשראי, קוד אבטחה או פרטי אימות של אמצעי תשלום.
העמותה עשויה לקבל מספקי התשלום מידע הדרוש לאימות העסקה, שירות לקוחות, טיפול בהחזרים והפקת מסמכים חשבונאיים.
ספקי התשלום עשויים לעבד מידע נוסף בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם ולדין החל עליהם.
7. אחסון מידע ומערכות האתר
האתר מוצג באמצעות תשתיות האירוח של Lovable ומשתמש בשירות Lovable Cloud לשמירת נתוני פריטי ההנצחה, חשבונות הכניסה והרשאות מנהלי החנות, וכן פרטי ההרשמה לעדכונים ונוסח ההסכמה. למנהלים מורשים קיימת אפשרות לייצא את רשימת הנרשמים עם פרטי ההסכמה. פרטי רוכשים והזמנות אינם נשמרים באתר, ואין בו סליקה פעילה.
פנייה באמצעות קישור הדוא"ל פותחת את יישום הדוא"ל של המשתמש. רק אם המשתמש שולח את ההודעה, המידע נמסר לתיבת הדוא"ל של העמותה; האתר עצמו אינו שולח טופס יצירת קשר.
מידע הנמסר לעמותה ישירות או דרך שירותי התרומה החיצוניים אינו נשמר באמצעות טופס הרכישה באתר. על עיבודו במסגרת שירותי הדוא"ל, התשלום והחשבונאות חלים גם תנאי הספקים הרלוונטיים. מידע טכני הנוגע לגלישה ולתקלות עשוי להיות מעובד בתשתיות האירוח לצורך הפעלת האתר ואיתור תקלות; אין בכך שמירת הזמנה.
8. הפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים
העמותה משתמשת במערכת Morning לצורך הפקת קבלות ומסמכים חשבונאיים. אין כיום חיבור בין Morning לבין האתר, והאתר אינו מעביר אליה נתונים באופן אוטומטי.
GiveBack מנפיקה קבלות בגין תקבולים העוברים דרכה. אין להניח שקיימת אינטגרציה אוטומטית בין GiveBack, Morning והאתר.
לצורך כך עשויים להימסר למערכת פרטי המשלם, סכום התשלום, מועדו, סוג העסקה ונתונים הנדרשים להפקת המסמך.
המידע החשבונאי יישמר בהתאם לחובות החלות על העמותה ולהוראות הדין.
9. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים
העמותה עשויה להעביר מידע אישי או לאפשר גישה אליו לגורמים הבאים, במידה הדרושה למטרות המפורטות במדיניות זו:
- ספקי אחסון, תשתית, תחזוקה ואבטחת מידע.
- ספקי סליקה ושירותי תשלום.
- מערכות הנהלת חשבונות והפקת קבלות.
- ספקי שירות המסייעים בתפעול הזמנות.
- ספקי שילוח ואספקה, כאשר אפשרות משלוח מופעלת ונבחרת.
- גורמי ייעוץ מקצועי, לרבות רואי חשבון ועורכי דין, ככל שנדרש.
- רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע מתחייבת על פי דין או מכוח דרישה חוקית.
העמותה אינה מתכוונת למכור מידע אישי של משתמשים למפרסמים או לסוחרי מידע.
10. העברת מידע מחוץ לישראל
שימוש בספקי שירותי ענן, תשתיות מידע, סליקה ומערכות מקוונות עשוי לכלול אחסון או עיבוד של מידע אישי מחוץ לישראל.
ככל שתתבצע העברה כאמור, העמותה תפעל לביצועה בהתאם להוראות הדין הישראלי החל על העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה ולשמירה על רמת ההגנה הנדרשת.
11. Cookies וטכנולוגיות דומות
העדפות תפריט הנגישות ובחירת הפריטים נשמרות בזיכרון העמוד בלבד, ולא בקובצי Cookies או באחסון המקומי של הדפדפן. התאמות הנגישות נשמרות במעבר בין עמודים בתוך האתר ומתאפסות בטעינה מחדש. האתר אינו שומר הזמנה או הסכמה לדיוור בדפדפן.
בממשק הניהול נעשה שימוש באחסון הדפדפן לצורך שמירת מצב ההתחברות והעדפת שפת הממשק. פרטי ההרשמה לעדכונים ונוסח ההסכמה נשמרים ב-Lovable Cloud, ולא כרשומת הרשמה באחסון הדפדפן.
ככל שיופעלו בעתיד תהליכים המחייבים זאת, האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות הדרושות לתפעולו, לשמירת הגדרות משתמש, לאבטחה ולתפקוד תהליך ההזמנה או התשלום, בהתאם לדין.
הדפדפן פונה לספקים חיצוניים לצורך טעינת גופנים, תמונות וסרטונים. פניות אלה כרוכות בהעברת מידע טכני הדרוש לטעינת המשאבים, כגון כתובת IP ופרטי הבקשה. שימוש ב-GiveBack או ב-PayBox כפוף גם לטכנולוגיות ולמדיניות של השירות שנפתח.
ככל שיופעלו בעתיד כלי מדידה, ניתוח שימוש או פרסום שאינם הכרחיים להפעלת האתר, השימוש בהם ייבחן ויוסדר בהתאם לדין, לרבות קבלת הסכמה ככל שתידרש.
משתמשים יכולים לנהל הגדרות Cookies באמצעות הדפדפן שלהם. חסימת רכיבים מסוימים עשויה להשפיע על פעילות חלק משירותי האתר.
12. דיוור והודעות
האתר מאפשר הרשמה לעדכונים באמצעות טופס ייעודי. ההרשמה נשמרת לאחר שליחת הטופס בהצלחה, יחד עם כתובת הדוא"ל, השם אם נמסר, מועד ההרשמה, נוסח ההסכמה ומקור ההרשמה. שמירת ההרשמה אינה מעידה על משלוח הודעות בפועל; אין כיום מערכת משלוח דיוור אוטומטית המחוברת לאתר.
העמותה עשויה להציע הצטרפות לקבלת עדכונים על פעילותה, על אירועי הנצחה, על מיזמים ועל אפשרויות תמיכה.
ההסכמה לקבלת עדכונים נפרדת ואינה מסומנת מראש, ואינה תנאי לתרומה או לרכישה. ככל שיוצעו בעתיד סוגי דיוור נוספים, העדפות התקשורת עשויות לכלול בחירה בסוגי הדיוור ובהודעות הסרה.
העמותה רשאית לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לביצוע הזמנה, טיפול בתרומה או מתן שירות, בהתאם לדין.
ניתן לבקש לבטל את ההרשמה או להפסיק לקבל עדכונים בפנייה לדוא"ל העמותה: derech.david.sasson@gmail.com. אין באתר מנגנון הסרה אוטומטי.
ככל שיופעל מנגנון דיוור הכולל קישור הסרה, משתמש המבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי יוכל להשתמש בקישור ההסרה או לפנות לעמותה בדוא"ל.
13. שמירת מידע ומחיקתו
העמותה תשמור מידע אישי במשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, בהתאם לחובות הדין החלות עליה.
מידע הנדרש לצורכי הנהלת חשבונות, בירור מחלוקות או עמידה בהוראות רגולטוריות עשוי להישמר גם לאחר השלמת העסקה.
כאשר לא מתקיימים עוד צורך או חובה לשמור מידע, תבחן העמותה את מחיקתו, את צמצומו או את הפיכתו למידע שאינו מזהה, בהתאם לדין וליכולות המערכות.
14. אבטחת מידע
העמותה תפעל ליישום אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים המותאמים לאופי המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו, בהתאם להוראות הדין.
הגישה למידע אמורה להיות מוגבלת לגורמים מורשים, בהתאם לתפקידם ולצורך התפעולי.
העמותה תפעל להתאמת הרשאות הגישה, אבטחת המידע ותנאי ההתקשרות עם ספקי השירות להוראות הדין.
אמצעים אלה עשויים לכלול בקרת גישה, ניהול הרשאות, אמצעי זיהוי משתמשים מורשים, הגנה על תקשורת מידע וניהול תקלות אבטחה.
עם זאת, מערכות דיגיטליות אינן חסינות לחלוטין מפני תקלות או אירועי אבטחה, ואין באפשרות העמותה להבטיח מניעה מוחלטת של כל סיכון.
15. זכויות המשתמש ביחס למידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש עשוי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו, במקרים ובתנאים הקבועים בדין.
בקשות ניתן להפנות לדוא"ל:
לצורך הטיפול בבקשה רשאית העמותה לבקש פרטים סבירים לאימות זהות הפונה.
הטיפול בבקשות ייעשה בהתאם להוראות הדין, לרבות ביחס למידע שהעמותה מחויבת לשמור.
16. פרטיות קטינים
שירותי התשלום והרכישה באתר מיועדים לבני 18 ומעלה. קטינים יוכלו לבצע רכישה באמצעות הורה או אפוטרופוס שיבצע את התשלום.
העמותה מבקשת מקטינים שלא למסור מידע אישי או לבצע פעולות תשלום ללא אישור מתאים.
17. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים שאינם מופעלים על ידי העמותה.
על שימוש בשירותים אלה עשויה לחול מדיניות הפרטיות של מפעיליהם.
18. שינויים במדיניות
העמותה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בשירותים הניתנים בו, בטכנולוגיה או בהוראות הדין.
נוסח מעודכן יפורסם באתר בציון מועד העדכון.
19. יצירת קשר בנושא פרטיות
פניות בנושא פרטיות יטופלו על ידי העמותה באמצעות הדוא"ל derech.david.sasson@gmail.com.
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר)
מספר עמותה: 580834778
דוא"ל: derech.david.sasson@gmail.com
טלפון: 054-345-2588
כתובת: סמטת האירוסים 28, גנות הדר
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 15229, מיקוד 4293000.
פרק ג'מדיניות תרומות וביטול תרומות - עמותת דרך דויד ששון
תאריך עדכון: 15 באוקטובר 2026
1. כללי
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר), מספר עמותה 580834778 (להלן: "העמותה"), פועלת להנצחת זכרו ולהמשך דרכו של סמ"ר דויד ששון ז"ל ולקידום פעילויות ערכיות, חינוכיות, חברתיות ופעולות הנצחה בהתאם למטרותיה.
העמותה מאפשרת לציבור לתמוך בפעילותה באמצעות תרומות כספיות, המתקבלות באמצעי התשלום ובפלטפורמות הזמינים מעת לעת.
מדיניות זו מסדירה את התנאים לביצוע תרומה לעמותה, אופן הטיפול בתרומות, הפקת קבלות, בקשות לביטול תרומות והחזר כספים.
2. מטרת התרומות
כספי התרומות מיועדים לקידום מטרות העמותה ופעילויותיה, לרבות יוזמות הנצחה, פעילות חינוכית, חברתית וערכית, אירועים, פרויקטים וצרכים תפעוליים הנדרשים למימוש מטרותיה.
תרומה שלא יועדה במפורש לפרויקט מסוים תשמש את העמותה בהתאם למטרותיה, לצרכיה ולהחלטות מוסדותיה המוסמכים.
כאשר מוצגת אפשרות לתרומה לפרויקט ייעודי, יפורט ייעוד התרומה במעמד ביצועה.
הטיפול בתרומות ייעודיות ייעשה בהתאם להתחייבויות שנמסרו לתורמים ולהוראות הדין.
3. אמצעי התרומה
האתר מפנה כיום לתרומה באמצעות GiveBack ו-PayBox. התרומה והתשלום מתבצעים בשירות החיצוני שנבחר, בהתאם לאפשרויות המוצגות בו. Grow אינו מחובר לאתר, ואין כיום תשלום מוטמע באתר העמותה.
ניתן לתרום לעמותה באמצעות אמצעי התשלום שיוצגו באתר, לרבות שירותי סליקה מקוונים ופלטפורמות תרומה חיצוניות כגון GiveBack ו-Grow, ככל שיהיו זמינים.
אפשרות לתשלום תוצג למשתמש רק כאשר השירות זמין בפועל.
בעת ביצוע תרומה באמצעות פלטפורמה חיצונית, עשויים לחול גם התנאים, מנגנוני התשלום ומדיניות הפרטיות של מפעיל הפלטפורמה.
4. תרומות חד-פעמיות
תרומה חד-פעמית היא תרומה שמבוצעת ביוזמת התורם בסכום שנבחר ואושר על ידו במעמד התשלום.
העמותה רשאית להציע סכומי תרומה מומלצים או אפשרות להזנת סכום עצמאי.
לאחר ביצוע התרומה וקבלת אישור התשלום, תטפל העמותה בתיעוד התרומה ובהפקת קבלה בהתאם לדין.
5. תרומות תקופתיות
העמותה עשויה להציע בעתיד מסלול תרומה תקופתית או מתחדשת.
מסלול כזה יופעל רק לאחר שהוצגו לתורם באופן ברור סכום החיוב, תדירותו, תנאי ההתקשרות ואופן הפסקת החיובים, ולאחר שניתנה הסכמה מתאימה.
הפסקת תרומה מתחדשת תיעשה בהתאם לתנאי ההתקשרות, לאמצעי התשלום ולהוראות הדין, ללא פגיעה בזכויות התורם.
6. תרומות המלוות בתשורות
העמותה עשויה לקיים פעילויות גיוס משאבים שבמסגרתן מוצעים לתורמים פריטי הנצחה, מזכרות, מוצרים או תשורות אחרות.
במקרה כזה יוצגו למשתתף פרטי הפעילות, סכום התשלום, התשורה המוצעת, תנאי קבלתה והוראות האספקה הרלוונטיות.
הענקת תשורה אינה מבטלת זכויות צרכניות החלות על העסקה לפי מהותה ולפי הדין.
הסיווג החשבונאי והמיסויי של התשלום, לרבות ההבחנה בין תרומה לבין תמורה בגין מוצר, ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהנחיות רשות המסים.
אין בעצם השימוש במונח "תרומה" או "תשורה" משום התחייבות להכרה בתשלום כתרומה המזכה בזיכוי מס.
7. קבלות והכרה לצורכי מס
העמותה תפעל להנפקת קבלות ולתיעוד התרומות בהתאם להוראות הדין ולמערכות החשבונאיות המשמשות אותה.
GiveBack מנפיקה קבלות בגין תקבולים העוברים דרכה. אין להניח שקיימת אינטגרציה אוטומטית בין GiveBack, Morning והאתר.
נכון למועד עדכון מסמך זה, לעמותה אין אישור תקף לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה.
לפיכך, אין בביצוע תרומה לעמותה במועד זה כדי להקנות זכאות לזיכוי ממס לפי סעיף 46.
ככל שיינתן לעמותה אישור כאמור בעתיד, הזכאות לזיכוי תהיה כפופה להוראות הדין, לתנאי האישור ולמועד תחולתו.
8. ביטול תרומה ובקשות להחזר
תורם המבקש לבטל תרומה או לקבל החזר כספי רשאי לפנות לעמותה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.
יש לכלול בפנייה פרטים המאפשרים לזהות את התרומה, כגון שם התורם, סכום התרומה, מועד ביצועה ומספר אסמכתה אם קיים.
כל בקשה תיבחן בהתאם לנסיבות, לתנאי הפעולה, לדין החל ולחובות העמותה.
בקשות הנוגעות לחיוב כפול, לתקלה בתשלום, לחיוב שלא אושר או לטעות מהותית יטופלו בהתאם לדין ולנסיבות המקרה.
ככל שהחזר מתחייב לפי דין או אושר על ידי העמותה, יבוצע ההחזר באמצעות מנגנון התשלום המתאים, ובמידת האפשר לאמצעי התשלום המקורי.
במקרה של תרומה שבוצעה באמצעות פלטפורמה חיצונית, ייתכן שיידרש תיאום עם מפעיל הפלטפורמה לצורך ביצוע ההחזר.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכות ביטול או השבה המוקנית לתורם לפי דין.
9. תיקון קבלות בגין תרומה שהוחזרה
כאשר תרומה בוטלה או הוחזרה, תפעל העמותה לתיקון התיעוד החשבונאי ולהפקת מסמכים מתקנים ככל שנדרש על פי דין.
במקרים שבהם יחולו חובות דיווח מיוחדות לרשות המסים, תפעל העמותה בהתאם להוראות הרלוונטיות.
10. ביטול רכישת מוצר לעומת ביטול תרומה
לרכישה או לתשלום הכוללים קבלת מוצר או תשורה בעלת ערך כלכלי עשויות לחול הוראות חוק הגנת הצרכן, בהתאם למהות הפעולה.
במקרים אלה תחול גם מדיניות האספקה, הביטולים וההחזרות של העמותה, ככל שהיא רלוונטית.
אין במדיניות תרומות זו כדי לצמצם זכויות צרכניות החלות על רכישת מוצר.
11. אבטחת תשלום ופרטיות
עיבוד התשלומים יתבצע באמצעות ספקי התשלום הזמינים באתר.
המידע האישי שנמסר במסגרת תרומה ישמש את העמותה לצורך טיפול בתרומה, הפקת קבלה, עמידה בחובות הדין ומטרות נוספות המפורטות במדיניות הפרטיות.
העמותה לא תעשה שימוש בפרטי התורם לדיוור שיווקי בניגוד להוראות הדין.
12. שינויים במדיניות
העמותה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים באמצעי התרומה, בפעילותה או בהוראות הדין.
נוסח המדיניות המעודכן יפורסם באתר ויישא את מועד העדכון.
13. פרטי קשר לפניות בנושא תרומות
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר)
מספר עמותה: 580834778
דוא"ל: derech.david.sasson@gmail.com
טלפון: 054-345-2588
כתובת: סמטת האירוסים 28, גנות הדר
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 15229, מיקוד 4293000
פרק ד'מדיניות אספקה, משלוחים, ביטולים, החזרות ואחריות
עמותת דרך דויד ששון (ע"ר)
תאריך עדכון: 15 באוקטובר 2026
1. כללי
מדיניות זו מסדירה את תנאי ההזמנה, האספקה, האיסוף העצמי, המשלוחים, הביטולים, ההחזרות והאחריות ביחס לפריטי הנצחה ולמוצרים המוצעים באתר עמותת דרך דויד ששון, https://derechdavid.org/.
המדיניות חלה על רכישת מוצרים באמצעות האתר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והוראות הדין הרלוונטיות.
אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות צרכנים שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
2. המוצרים המוצעים
העמותה עשויה להציע פריטי הנצחה ומוצרים ממותגים, לרבות חולצות, כובעים, ספרים, מחזיקי מפתחות ומוצרים נוספים.
לצד כל מוצר יוצגו מאפייניו העיקריים, מחירו ופרטים נוספים הדרושים לרכישה.
העמותה רשאית לעדכן את מגוון המוצרים בהתאם למלאי ולפעילותה.
3. הזמנה ותשלום
טופס פרטי הרוכש המוצג כיום באתר אינו שולח או שומר הזמנה ואינו מאפשר תשלום מקוון. להזמנת פריטים ניתן לפנות לעמותה בטלפון 054-345-2588. קישורי GiveBack ו-PayBox בעמוד התרומה מובילים לשירותים חיצוניים ואינם מאשרים הזמנה בטופס האתר.
ביצוע הזמנה יתאפשר באמצעות מנגנון ההזמנות והתשלום שיוצג באתר, ככל שיופעל ויהיה זמין בפועל.
לפני השלמת ההזמנה יוצגו פרטי המוצרים, הכמויות, הסכום הכולל ואפשרויות האספקה הזמינות.
הזמנה תיחשב מאושרת לאחר קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה מתאים.
אם מוצר אינו זמין לאחר ביצוע הזמנה, תפעל העמותה לעדכן את הרוכש ולהציע פתרון מוסכם או ביטול העסקה והחזר התשלום בהתאם לדין.
4. אפשרויות אספקה
העמותה תאפשר אספקת מוצרים באמצעות שיטות האספקה המוצעות באתר במועד ההזמנה.
אפשרויות האספקה עשויות לכלול איסוף עצמי מנקודת איסוף של העמותה, איסוף באירועים או משלוח באמצעות ספק שילוח.
העמותה אינה מתחייבת להציע את כלל אפשרויות האספקה בכל עת.
רק אפשרויות המוצגות כזמינות במעמד ההזמנה ניתנות לבחירה.
5. איסוף עצמי
מוצרים שהוזמנו לאיסוף עצמי יהיו מוכנים לאיסוף בתוך שבעה ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר.
כתובת האיסוף:
סמטת האירוסים 28, גנות הדר.
האיסוף ייעשה בתיאום טלפוני מראש עם נציגות העמותה.
פרטי תיאום:
חגית - 054-345-2588.
זהר - 052-880-0690.
העמותה עשויה להציע מעת לעת איסוף מנקודות נוספות, לרבות במסגרת אירועים ופעילויות של העמותה. זמינותן של נקודות אלה תפורסם בעת הצעת השירות.
איסוף עצמי אינו כרוך בדמי משלוח.
לצורך מסירת המוצר עשויה העמותה לבקש הצגת מספר הזמנה או פרט זיהוי סביר של הרוכש.
6. משלוחים
העמותה עשויה להפעיל שירות משלוחים באמצעות חברות שילוח, שירותי דואר או ספקי אספקה אחרים.
שירות משלוחים יהיה זמין רק כאשר יוצג באתר כאפשרות שניתן לבחור בה בעת ביצוע ההזמנה.
לפני השלמת הזמנה הכוללת משלוח יוצגו לרוכש:
- אזורי המשלוח הזמינים.
- עלות המשלוח או אופן חישובה.
- זמן האספקה המשוער או המתחייב.
- מגבלות אספקה רלוונטיות.
- תנאים מיוחדים הנוגעים לסוג המוצר או ליעד, ככל שישנם.
משלוחים יתבצעו בהתאם לשיטת האספקה שנבחרה, לפרטים שמסר הרוכש ולהוראות הדין.
העמותה רשאית להציע תנאי משלוח שונים בהתאם למוצר, ליעד, להיקף ההזמנה ולזמינות השירות.
אין במדיניות זו משום התחייבות לאספקה באמצעות משלוח כל עוד אפשרות זו אינה זמינה באתר.
7. עיכובים באספקה
במקרה של עיכוב או קושי באספקת מוצר תפעל העמותה ליידע את הרוכש ולטפל בפנייה.
אם מתברר שלא ניתן יהיה לספק את המוצר במועד שנקבע, תפעל העמותה בהתאם לחובותיה לפי דין, לרבות בנוגע לזכות הרוכש לבטל את העסקה או לקבל החזר.
נסיבות שאינן בשליטת העמותה אינן שוללות זכויות צרכניות המוקנות על פי דין.
8. ביטול עסקת רכישה
הרוכש רשאי למסור הודעת ביטול עסקה בהתאם להוראות הדין.
בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, ככלל ניתן לבטל את העסקה ממועד ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים ולהוראות המיוחדות הקבועים בדין.
אין בכך שהמוצר נאסף כדי לשלול כשלעצמו את זכות הביטול.
לאוכלוסיות מסוימות עשויה לעמוד תקופת ביטול ארוכה יותר בהתקיים התנאים הקבועים בחוק, לרבות ביחס לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים.
9. אופן מסירת הודעת ביטול
ניתן למסור לעמותה הודעת ביטול בדרכים הבאות:
דוא"ל: derech.david.sasson@gmail.com
טלפון: 054-345-2588
דואר: עמותת דרך דויד ששון, ת.ד. 15229, מיקוד 4293000, גנות הדר.
באמצעות אפשרות ייעודית לביטול עסקה באתר, ככל שתוצג, או באמצעות קישור ביטול עסקה שיפורסם בהתאם לדרישות הדין.
בהודעת הביטול יש לציין שם, פרטי קשר, פרטי הזמנה ודרך התקשרות לצורך טיפול בבקשה. העמותה רשאית לבקש פרטים סבירים נוספים לצורך זיהוי העסקה והפונה.
10. ביטול לפני קבלת המוצר
במקרה שבו הודעת ביטול נמסרת לפני קבלת המוצר, תפעל העמותה לבטל את ההזמנה ולהשיב את התמורה בהתאם להוראות הדין.
11. ביטול לאחר קבלת המוצר
במקרה שבו המוצר כבר נמסר לרוכש, יחולו הוראות הדין לגבי ביטול העסקה, החזרת המוצר והשבת התשלום.
הרוכש יתאם עם העמותה את החזרת המוצר בהתאם לנסיבות ולדין.
בעת ביטול שאינו נובע מפגם, אי-התאמה או הפרה מצד העמותה, האחריות להחזרת המוצר עשויה לחול על הרוכש בהתאם לדין.
כאשר הביטול נובע מפגם, אי-התאמה או נסיבות אחרות המקנות לרוכש זכויות מיוחדות, הטיפול יתבצע בהתאם להוראות הדין.
12. החזר כספי
במקרה של ביטול המזכה בהשבה, תפעל העמותה להחזיר את הכספים במועד ובאופן הקבועים בדין.
בעסקת מכר מרחוק יחול, ככלל, המועד החוקי של עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, בהתאם לנסיבות ולדין.
ההחזר יבוצע ככל שניתן באמצעות אמצעי התשלום המקורי, ובכפוף לאופן הביצוע המותר לפי הדין ולמערכת הסליקה.
העמותה תמסור לרוכש מסמך או אישור מתאים בדבר ביטול החיוב, בהתאם להוראות הדין.
13. דמי ביטול
במקרים שבהם הדין מתיר גביית דמי ביטול, רשאית העמותה לגבות דמי ביטול בשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
לא ייגבו דמי ביטול במקרים שבהם הדין אוסר על גבייתם, ובכלל זה במקרים המתאימים של פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת של תנאי העסקה.
14. חריגים לזכות הביטול
הוראות הדין קובעות חריגים לזכות הביטול לגבי סוגי מוצרים ונסיבות מסוימות.
חריגים אלה עשויים להיות רלוונטיים, בין היתר, למוצרים פסידים ולמוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן לפי מידות או דרישות מיוחדות.
עצם העובדה שמוצר נושא את סמל העמותה או מיתוג הנצחה אינה הופכת אותו בהכרח למוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן.
ככל שחל חריג מהותי על מוצר מסוים, יימסר מידע מתאים לפני השלמת הרכישה.
15. פגמים ואי-התאמות
אם התקבל מוצר פגום, מוצר שונה מהמוצר שהוזמן או מוצר שאינו תואם את תיאורו באופן מהותי, ניתן לפנות לעמותה ולתאר את הבעיה.
ככל האפשר מומלץ לצרף מספר הזמנה ותמונה של המוצר, כדי לייעל את הטיפול.
העמותה תבחן את הפנייה ותטפל בה בהתאם לדין.
פתרונות אפשריים כוללים החלפה, תיקון, ביטול עסקה או החזר כספי, בהתאם לנסיבות, לזכויות הרוכש ולהוראות הדין.
כאשר קיימת זכות להחזר כספי, לא תותנה מימושה בהסכמה לקבלת מוצר חלופי.
16. החלפות מוצרים
העמותה עשויה לאפשר החלפה של מוצרים, לרבות החלפת מידות או פריטים, בהתאם למלאי הזמין, לנסיבות הבקשה ולהוראות הדין.
בקשות החלפה יטופלו בתיאום עם נציגות העמותה.
אין בהצעת אפשרות החלפה כדי לגרוע מזכות הרוכש לביטול עסקה או לסעד אחר המוקנה לו לפי דין.
17. אחריות למוצרים
העמותה תפעל לספק מוצרים בהתאם לתיאורם באתר ובמצב תקין.
טיפול בפגמים, באי-התאמות ובטענות לגבי איכות המוצרים ייעשה בהתאם להוראות הדין.
ככל שמוצר מסוים נושא אחריות יצרן או ספק, פרטי האחריות ותנאיה יוצגו או יימסרו לרוכש לפי העניין.
אין באחריות יצרן או ספק כדי לשלול חובות החלות על העמותה כלפי הרוכש לפי דין.
18. מוצרים ייעודיים או מוגבלים
העמותה עשויה להציע בעתיד מוצרים הכפופים לתנאי מכירה, אספקה או שימוש מיוחדים.
במקרה כזה, המכירה תתאפשר רק לאחר השלמת התנאים הנדרשים על פי דין, לרבות מגבלות גיל, רישוי או הסדרי אספקה מיוחדים, ככל שיחולו.
התנאים המיוחדים יוצגו לפני הרכישה.
19. שירות לקוחות
לפניות בנושא הזמנות, איסוף, משלוחים, ביטולים, החלפות והחזרות ניתן לפנות לעמותה:
דוא"ל: derech.david.sasson@gmail.com
טלפון לפניות שירות: 054-345-2588 (חגית)
טלפון נוסף לתיאום איסוף: 052-880-0690 (זהר)
כתובת לאיסוף בתיאום מראש: סמטת האירוסים 28, גנות הדר
כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 15229, מיקוד 4293000.
20. עדכון המדיניות
העמותה רשאית לעדכן מדיניות זו בהתאם לשינויים בשירותי האתר, בשיטות האספקה או בהוראות הדין.
המדיניות המעודכנת תפורסם באתר עם ציון מועד העדכון.
בכל מקרה, זכויות הרוכשים ביחס לעסקאות שבוצעו ייקבעו בהתאם לתנאי העסקה ולהוראות הדין החלות עליהן.